Técnico de informática – Profissão clássica da área de TI

O técnico de informática, vulgo “menino do computador”, ainda é uma profissão muito prestigiada, principalmente pelos familiares do profissional (rs).

Brincadeiras a parte, isto mostra que essa área tem muita demanda de clientes,pois o acesso à tecnologia ainda é muito atrasado no nosso país.

O profissional que tem bons conhecimentos técnicos e sabe lidar com clientes, têm grandes chances de sucesso ao abrir sua assistência, mas se quiser, também pode trabalhar com carteira assinada no mercado de trabalho com um bom salário.

Se você tem interesse em iniciar sua carreira nesta área, confira tudo o que você precisa saber e conhecer para dar seus primeiros passos como um técnico de informática…

Quanto ganha um técnico de informática?

Se você for trabalhar com carteira assinada, o salário médio no mercado de trabalho é de R$ 2.096, segundo pesquisa realizada pelo o site Glassdoor.

No entanto, caso prefira montar a sua assistência, os ganhos podem ser muito maiores.Imagine que consiga fechar, em média, 3 serviços por dia cobrando R$ 100 por cada um deles? Contando apenas os dias úteis, seus ganhos chegariam a R$6.600 no mês!

Claro que no início tudo é mais difícil, mas tudo tem seu começo! Você sabia que a Apple surgiu dentro de uma garagem dos pais do Steve Jobs?

Se você tiver de boa agora, recomendo fortemente que você assista o filme “Jobs”,que no momento está na Netflix e de graça! O filme retrata a trajetória difícil do empresário até o alcance do sucesso na venda de computadores Macintosh;

Prestação de serviços para empresas

Muitas empresas optam por contratar serviços de informática freelancer, principalmente na região do interior, onde não há técnicos no regime CLT para atender determinado cliente.

É a hora que você pode se destacar! Ao prestar um bom atendimento, você pode fidelizar boas empresas e ter serviços todos os dias.

Se tiver uma boa visão de negócio, você pode começar a contratar e capacitar técnicos para trabalhar para você, o que vai fazer com que sua pequena empresa  cresça exponencialmente.

Serviços prestados por um técnico de informática

Um técnico profissional costuma ser bastante atarefado e com a agenda lotada de serviços.Pode aparecer problemas simples como a troca de um mouse e teclado, como também podem aparecer as famosas “buchas”, que são serviços complexos como um curto-circuito na placa mãe.

Agora vamos listar os principais serviços que aparecem para um técnico fazer, são eles:

Formatação de computador

Este serviço será o carro chefe do seu negócio que terá que ser feito com muita qualidade e presteza.

O processo de formatação consiste em apagar todos os dados do computador e instalar o sistema operacional ( Geralmente Windows) novamente.

Além disso, deve-se instalar aplicativos de escritório, como o Microsoft Office e pelo menos um antivírus gratuito.

O técnico deve aprender formas de recuperar e fazer o backup dos arquivos existentes antes da formatação também.

Este serviço abre a oportunidade de vender outros produtos para aumentar a velocidade do computador, como memória e disco SSD.

Montagem e manutenção de micro e notebooks

O profissional deve ter conhecimentos de hardware, que é a parte física do computador,pois em alguns serviços, precisará abrir o equipamento para avaliar algum dano.

Veja uma lista de dispositivos internos principais do micro que podem apresentar defeito:

Fonte de energia

Sempre comece por este componente,pois é muito comum um pico de energia queimá-la. 

Sua função é justamente fornecer a tensão elétrica correta para o micro e protegê-lo de curto circuitos.

Placa-mãe

É um dos principais componentes de um computador, que se estiver com defeito, o micro não irá funcionar.

Existem empresas especializadas em recuperação de placa-mãe, onde são trocados componentes eletrônicos, mas o ideal mesmo é fazer a troca do dispositivo.

Processador e memória

Dificilmente estes componentes apresentam problemas, a não ser que sejam submetidos a muito stress, o que causa o seu aquecimento.

Jogos pesados, aplicações de edição de vídeo e mudança nas configurações da BIOS para aumentar sua frequência podem diminuir a vida útil do processador e da memória.

Placa de vídeo

Em alguns casos ,se o cliente utiliza uma placa externa à que já têm integrada na placa-mãe, podem aparecer erros já conhecidos, como a tela azul do Windows.

Geralmente indica que há um problema de driver, incompatibilidade ou até mesmo defeito no dispositivo conectado na placa-mãe. 

É um componente que aquece muito e precisa de uma ventilação especial, porém, muitos clientes não investem em gabinetes que prezam por uma boa temperatura do sistema e acabam tendo prejuízos.

Disco rígido ou SSD (HD)

Quando apresenta defeito,a máquina até irá ligar, mas ficará com uma tela preta apresentando erro por não ter encontrado um disco para inicializar o computador.

Pode ser que apenas o sistema operacional tenha sido corrompido, o que uma formatação resolve, mas também um dano severo no disco que pode ser avaliado com ferramentas de diagnóstico.

Leitor de CD/DVD

Muitos computadores no formato miniatura já dispensam este componente. Sua troca é simples e fácil quando necessário.

Este dispositivo não costuma impedir a inicialização do computador, então sua troca é até opcional, já que existem várias formas de transferir arquivos com pendrives e até a nuvem.

Vimos até aqui os componentes vitais para um computador funcionar,mas existem muitos outros periféricos que você vai conhecer ao longo do tempo.

Instalação de softwares

Comentamos brevemente alguns programas essenciais no tópico de formatação,mas agora vamos aprofundar um pouco mais no assunto,veja…

Sistema operacional Windows

É o sistema que serve de base para o computador começar a ter utilidade. É através dele que é possível organizar arquivos e pastas, instalar outros dispositivos externos e diversos programas para diferentes finalidades.

Aproximadamente 90% dos computadores no mundo usam sistema operacional instalado, portanto, é de suma importância conhecer suas peculiaridades.

Navegadores de internet

Os mais usados são o Google Chrome e o Firefox e você deve saber como fazer a instalação, limpeza de arquivos e suas configurações internas para resolver possíveis problemas de navegação.

Suite de aplicativo Microsoft Office

O Office é um conjunto de programas para escritório que inclui o Word , Excel , Power Point e outros mais.

É importante que saiba como fazer a instalação e avisar o cliente sobre a necessidade do licenciamento para não ter reclamação posterior.

Antivírus

O Avast é o campeão de instalações gratuitas, e este pode ser instalado para entregar o computador seguro, no entanto,tente convencer o seu cliente a usar um antivírus pago.

Drivers de impressora e outros dispositivos

Drivers são programas que têm as informações para um dispositivo funcionar corretamente quando conectado ao computador, geralmente pela porta USB. A partir do Windows 10,muitos são reconhecidos automaticamente, mas é preciso saber como resolver problemas, caso isso não ocorra.

Outros programas

Citamos os programas principais que devem ser instalados antes de entregar o computador ao cliente, mas pode ser que ela peça aplicações específicas que ele usa no seu dia-dia.

A maioria dos programas são instalados executando um arquivo de instalação e apenas clicando em “avançar, avançar, finalizar” e tudo ocorre sem maiores problemas.

No entanto, podem existir aplicações que exigem instalações avançadas, portanto é preciso ter as habilidades técnicas necessárias para pegar este tipo de situação.

É a experiência pegando diversos tipos de problema  que torna o profissional de informática cada vez mais especializado.

Solucionar problemas de rede

Um técnico precisa saber como “crimpar” um cabo de rede, que é inserir um conector do tipo RJ45 na ponta do cabo com a sequência correta de fios.

Também é preciso ter noções básicas de configuração de rede, como endereçamento ip, testes de conectividade , firewall e mais.

Veja alguns serviços mais comuns:

Configuração de roteadores Wifi

Os roteadores possuem um sistema de fácil instalação ,mas muitos clientes ainda solicitam um técnico para configurá-lo adequadamente.

Você pode ganhar muito dinheiro vendendo e configurando esses dispositivos, além de oferecer soluções para aumentar o alcance com repetidores Wireless.

Instalação de um cabo de rede com maior alcance

Hoje em dia até existem cabos de diferentes metragens à venda (5,10,20,30 metros), mas para fazer um serviço sob medida, é preciso instalar um cabo de rede personalizado fazendo a crimpagem do conector nas duas pontas.

O técnico é acionado para este tipo de serviço que deve ter o mínimo de ferramentas necessárias, que são o alicate de crimpagem, conectores RJ45 e alicate de bico.

Para serviços mais profissionais de rede, seria bom investir em um testador de cabos , alicate de inserção, “punch down” e decapador de fios , mas isso pode ser adquirido à medida que os serviços forem aparecendo.

Instalação e configuração de modem 3G/4G

Estes modems também costumam vir pré-configurados , mas às vezes é necessário alguma intervenção técnica.

Saber algumas configurações personalizadas e testes para otimizar a conexão será um diferencial para o técnico.

Manutenção de computadores Apple

São computadores com processador , memória e HD assim como outros, porém, com algumas particularidades na forma que são montados,a começar pelos parafusos que são do tipo torx.

Possui um sistema operacional MacOS que também tem o jeito certo de fazer sua instalação e configuração dos programas inclusos.

Quem possui computadores e notebooks Apple costumam ser clientes de alta renda, portanto, se especializar neste tipo de equipamento pode lhe render um bom faturamento mensal.

Formalizando seu negócio

Você precisará emitir nota fiscal para os seus clientes, portanto é de suma importância que você registre a sua empresa começando como MEI (micro empreendedor individual).

Com apenas alguns cliques,no portal do empreendedor do governo federal, você já consegue se tornar um MEI. Caso tenha dúvidas, procure um contador na sua região para te ajudar com todo o processo.

Quanto cobrar pelos serviços?

A cobrança pelos serviços é um assunto que diverge opiniões, pois depende muito de região para região.

Você deve colocar na ponta do lápis os seus custos de peças, deslocamento e tempo gasto na solução do problema para chegar a um valor justo.

Faça jus ao seu conhecimento e tudo que você estudou para resolver o problema do seu cliente.

Chutaria que um serviço de informática não pode custar menos que R$120 para começar, ok?

Divulgação dos seus serviços

Hoje em dia,existem plataformas de construção fácil de sites que rapidamente você pode montar uma página profissional para divulgar os seus serviços.

Cadastre sua empresa no Google Maps para que vejam a localização e crie perfis nas redes sociais, como facebook e instagram também.

Cursos para técnico de informática

Para prestar um bom atendimento, você precisa investir em capacitação, portanto, listamos abaixo as melhores escolas técnicas para você fazer um curso de informática.

SENAI

Escola técnica reconhecida nacionalmente que já formou milhares de alunos em cursos técnicos de diversas áreas. Seu forte é a tecnologia voltada para a indústria.

SENAC

Outro instituto de renome que tem ótimos cursos profissionalizantes em diversas áreas, inclusive um curso completo de informática que aborda os conhecimentos citados acima.

ETEC’s – (Estado de São Paulo)

Escolas Técnicas Estaduais espalhadas por toda São Paulo que fornece cursos técnicos gratuitos de qualidade, porém o vestibulinho tende a ser muito concorrido.

Quem consegue um certificado de uma ETEC tem praticamente uma vaga garantida, pois é muito difícil conquistar uma e sair com o certificado. 

Conclusão

Um técnico de informática que trabalha profissionalmente tem muito espaço neste mercado, pois muitas pessoas não têm os conhecimentos técnicos necessários para resolver os problemas sozinhas, mesmo que haja muita informação e vídeos na internet.

Empresas também precisam contratar técnicos de forma esporádica sem vínculo empregatício, o que é uma vantagem para muitos profissionais que têm seu próprio negócio.

Trabalhar com carteira assinada neste ramo também é benéfico, pois paga um salário acima da média em comparação com outras profissões. 

Pode ser a porta de entrada para outras especializações que você pode conferir na nossa página de “Profissões da TI”.

Espero que tenha gostado de todas as dicas que escrevi neste texto e te encontro numa próxima leitura.

Um grande abraço!