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O nicho do marketing digital está em alta e a prova disso é a história de Bruna Paixão, fundadora da Monkey Minds, que de repente, se viu largando uma carreira consolidada no regime CLT para empreender nesse segmento!

Para evitar o “excesso de spoiler”, vamos logo à entrevista exclusiva!

Primeiros passos no Marketing

Bruna Paixão iniciou sua carreira no marketing bem jovem, aos 17 anos , em uma oportunidade para trabalhar como menor aprendiz na empresa Poliedro. Por lá, teve a incrível experiência de acompanhar a transição do marketing offline, o qual trabalha campanhas fora da internet, para o marketing digital, o qual domina o mercado atual.

Por outro lado, vinha desenvolvendo sua escrita criativa e, com apenas 15 anos, publicou seu primeiro livro: Debaixo das minhas asas, um romance juvenil publicado sob seu pseudônimo enquanto escritora, Kate Willians.

Nesse momento, Bruna descobriu o poder do storytelling, que trata-se da prática de contar histórias de forma envolvente para transmitir mensagens de maneira memorável, despertando emoções e criando conexões com o público. Desde então, continuou a aprimorar essa técnica e chegou a publicar  10 livros em diversos temas, como romances, fantasias e ficções.

O sucesso da coletânea foi tão grande que a escritora foi convidada para dar uma entrevista no quadro “Madrugada Vanguarda” – TV Vanguarda, afiliada da rede Globo.

Foto registrada no lançamento do livro Distopia

A oportunidade de liderar a primeira equipe de marketing

A criatividade fora da curva de Bruna agradou os gestores das empresas por onde passou, entre elas, a Poliedro e a Quero Educação. Nesse período, a profissional de marketing foi promovida duas vezes em menos de três anos, chegando a conquistar o título de coordenadora de marketing de conteúdo.

Um aumento na remuneração não foi o único ganho, pois, o trabalho ativo com estratégias de SEO, criação de conteúdos topo de funil para blogs e posts de redes sociais envolventes fez com que Bruna se especializasse ainda mais no marketing digital.

Investimento em conhecimento fora do país

Apesar de estar bem colocada no mercado de trabalho na área de marketing, Bruna sempre teve o sentimento de que é possível crescer mais um pouquinho. Com esse mindset de crescimento , conseguiu passar em uma prova para fazer um curso de escrita criativa da Columbia, em Nova York – Estados Unidos.Para aproveitar essa oportunidade, ela teve que sair da sua zona de conforto: pediu desligamento da Quero Educação, juntou suas economias e se aventurou na modalidade de intercâmbio Au Pair para conseguir atingir esse objetivo.

Infelizmente, as coisas não saíram como planejado e, por conta de problemas com a família que a hospedou, teve que interromper o curso e voltar ao Brasil. Apesar desse grande obstáculo, como diz o velho ditado: “há males que vem para o bem” – Mesmo com a pouca experiência internacional, já chegou na terra natal com propostas interessantes de grandes startups.

Bruna Paixão na cidade de Nova York
Bruna Paixão na cidade de Nova York

Retomada da carreira no Brasil

Podendo escolher onde queria trabalhar, Bruna retomou sua carreira no Brasil sem descer nenhum degrau. Nesse momento, foi esperta! Escolheu uma empresa do nicho pet que já estava patinando no mercado há 3 anos, sem uma estratégia de marketing bem definida.

A vivência na coordenação total dos trabalhos da equipe nessa empresa, não só aprimorou ainda mais seus conhecimentos em Marketing, mas também  desenvolveu seus soft skills, ou seja, liderança, comunicação, trabalho em equipe, resolução de problemas, etc.

Apesar do excelente trabalho realizado, fatores externos fizeram com que a empresa do nicho pet fechasse as portas. Com um network bem desenvolvido, conseguiu voltar para a Quero Educação, no entanto, veio a pandemia , que obrigou a empresa a reduzir seu quadro de pessoal para se manter viva no mercado. O setor mais prejudicado foi o de Marketing, onde Bruna, infelizmente, sentiu na pele a perda de  colaboradores considerados “peças-chave” na continuidade dos projetos, o que a sobrecarregou demasiadamente.

A transição para o mercado freelancer

A Quero Educação ainda tinha planos para Bruna no time, no entanto, ela preferiu pedir desligamento da empresa, mesmo sem ter nenhum plano em vista. Ficar em um ambiente que não proporcionasse crescimento na sua carreira não era opção para ela, inclusive, foi motivo da sua primeira crise de burnout (exaustão física, emocional e mental ).

Com a porta do emprego fechada não só para Bruna, mas também para a maioria dos brasileiros, a única alternativa foi realizar trabalhos freelancers. A “semente do network” plantada” e o bom trabalho realizado fez a diferença mais uma vez na vida dela. Antigos colegas de equipe se espalharam pelo mercado e começaram a indicar o trabalho de Bruna para potenciais clientes.

Ao mesmo tempo, consegui um emprego 100% home office na empresa Buser Brasil – startup que criou uma disrupção no mercado de transportes rodoviários, conectando pessoas a empresas de fretamento. Apesar de ganhar a oportunidade de coordenar os trabalhos de marketing de conteúdo da empresa, acabou se tornando um time de uma pessoa só.

Balanceando a vida de CLT e de empreendedora freelancer, viu sua carteira de clientes crescer, chegando a atender grandes empresas, como  Izio Varejo, Hospital Albert Einstein, Future Education, Buser Brasil, entre outras.

Diante da nova realidade 100% digital na comunicação com o cliente final, Bruna teve que aprender novas habilidades de escrita persuasiva e voltada para a experiência dos usuários, que navegam pelo site da empresa.

O cenário pandêmico se intensificou e sua mãe acabou desligada da empresa em que trabalhava. Outra vez “o ruim se tornou bom”, pois ela passou a trabalhar com sua filha.Mais tarde, o irmão  mais novo se formou no ensino médio e também entrou para o time.

De repente, Bruna se viu empreendendo no nicho de marketing digital, meio sem querer, com uma carteira fixa de clientes. Foi aí que surgiu a necessidade de registrar o CNPJ da empresa que, em 01 de julho de 2021, foi batizada como Monkey Minds.

Diante de tantos traumas do passado, preferiu fazer uma transição cautelosa: Conciliou o emprego CLT remoto até onde dava. Em fevereiro de 2022, abriu o primeiro escritório da Monkey e, dois meses depois, sentiu que era o momento de sair da Buser Brasil.

Com força de trabalho total no próprio negócio, Bruna viu sua carteira de clientes escalar em poucos meses. A empresa, antes criada em ambiente familiar, passou a ter 10 pessoas no time em pouco tempo , mais precisamente em julho de 2022.

Empreendedora de fato

Bruna Paixão - Empreendedora do nicho de Marketing Digital
Bruna Paixão – Empreendedora do nicho de Marketing Digital

A Monkey Minds começou a andar com suas próprias pernas, ou seja, sem aporte de capital de outras fontes de renda de Bruna. Grande parte dos primeiros clientes surgiram por indicação dos tempos de CLT, no entanto, chegou uma hora que esse método ficou escasso, o que obrigou a empresa a mostrar seus serviços para o mercado e prospectar leads.

O desafio da conquista de novos clientes

“Ser jovem e mulher, sem dúvidas, foi um dos maiores desafios para mim no começo. “Frases como: “Você tem um sócio, certo?”, “Não imaginei que você fosse tão nova”, “O que vocês, jovens, entendem de marketing?” eram comuns no meu dia a dia” , relata a empreendedora, que enfrentou a desconfiança de novos clientes, que não acreditavam no crescimento surreal da empresa em tão pouco tempo, ainda mais com um quadro de funcionários jovem e uma mulher no comando.

Diante de tantas frases hostis, Bruna não parou nem um dia sequer para lamentar, pois aprendeu a  “engolir sapos” muito bem no dia-dia enquanto era coordenadora na vida de CLT. 

Em vez disso, buscou a solução do problema: Abriu um novo escritório em um ponto comercial bem localizado, onde podia recebê-los, capacitou a equipe e desenvolveu muito bem sua oratória para não gaguejar diante das objeções dos clientes.

“Também trabalhei muito para que pudéssemos construir excelentes casos de sucesso, pois o resultado que nós alcançamos sempre foi a minha armadura e o diferencial da minha empresa”, conta a especialista em marketing.

Evolução da agência Monkey Minds

Apesar de ter começado em 2019, em carreira solo , conciliando o trabalho CLT ,Bruna declara que a marca Monkey Minds, com CNPJ registrado, tem aproximadamente 2 anos.

De lá para cá, a empresa passou por grandes transformações e se adaptou rapidamente às necessidades do mercado digital, como por exemplo, a profissionalização do time de design, a contratação de social mídia para cuidar das postagens dos clientes e ampliação do time administrativo.

Hoje, a empresa conta com 10 funcionários e mais 5 prestadores de serviço que atuam em projetos pontuais. A perspectiva é que o time cresça ainda mais nos próximos meses, segundo ela.

Time Monkey Minds
Time Monkey Minds

Realizações como empreendedora

A busca por realização profissional tem uma ligação direta com os nossos objetivos na vida pessoal e na vida de Bruna não foi diferente!

Apesar de ter um grande reconhecimento no mercado de trabalho tradicional, o salário que ganhava não era suficiente para pagar as contas e juntar dinheiro para realizar os meus sonhos de me casar e dar entrada em um apartamento, relembra a empreendedora.

“Já como empreendedora freelancer, o horizonte se abriu na minha vida e, somando o ganho nessa modalidade de trabalho com o do meu noivo na CLT, realizamos o nosso sonho de fazer um casamento gigantesco, em um castelo em Vinhedo,além de passar a lua de mel em Cancun! Também conseguimos dar entrada para conquistar a tão sonhada chave do nosso apartamento, sem ajuda de ninguém!” – conta, orgulhosamente.

casamento de bruna paixão
casamento de bruna paixão

Planos para o futuro

Bruna almeja que a Monkey Minds continue crescendo em número de clientes e funcionários, mas que seja de forma gradual, sem deixar a qualidade no atendimento cair, pois esse compromisso com o cliente é um indicador chave de sucesso da empresa.

“Também temos planos de desenvolver nosso próprio produto, de modo que possamos subir um degrau e também criar cursos e produtos digitais para capacitar outras pessoas que, assim como eu, um dia, deseje quebrar as barreiras do CLT e transformar a sua vida. Te digo que não é fácil, pelo contrário, vivo numa montanha russa, apesar disso, nunca me senti tão realizada”, finaliza a nossa entrevistada da semana.

Essa é a história de sucesso da empreendedora Bruna Paixão, cuja garra a fez chegar onde chegou, vencendo obstáculos e aceitando os riscos de empreender no nicho de marketing digital, o qual está inovando o tempo todo! 

Espero que a leitura dessa entrevista tenha te inspirado a continuar a sua jornada no empreendedorismo, que pode começar aí, de dentro da sua casa!

Um forte abraço!

Você já deve ter lido muitas teorias sobre persona, que se trata do perfil ideal de cliente para o seu produto ou serviço, mas na prática, saber quem é esse indívduo é um tanto quanto obscuro em um primeiro momento.

O mistério começa quando você pega um papel e uma caneta para tentar desvendar idealizar esse “cliente perfeito”, que compraria facilmente da sua marca, mas não vem nada na imaginação.

Este artigo veio em boa hora para te dar boas dicas e exemplos de como definir uma persona para o produto ou serviço que está ofertando.

Confia e vem comigo!

Explicando o que é persona

Persona nada mais são que personagens fictícios, os quais são idealizados para tentar descobrir o sexo, idade, região , bem como hábitos e preferências de um público que tem grande probabilidade de consumir um determinado produto.

Vamos fazer um exercício para consolidar esse entendimento?

A melhor técnica para cumprir essa tarefa é a de brainstorm (tempestade de ideias), na qual você não cria barreiras mentais e escreve tudo o que vem na cabeça. Depois você seleciona as melhores ideias e pronto! Está definida sua persona!

Então vamos lá,qual seria a persona ideal para vender um curso de guitarra?

  • Tanto homens quanto mulheres podem gostar de tocar guitarra , certo? Apesar disso, eu colocaria alguns pontos a mais para o público masculino.
  • Quando a idade chegar, eu apostaria no público mais jovem, entre 18 e 30 anos (Até menor de 18 entraria,mas as plataformas de anúncios não permite configurar).
  • Região é complicado definir no começo,mas para fins didáticos acredito que as regiões sul, sudeste e centro-oeste tem mais adeptos a  estilos musicais que tem som de guitarra, principalmente o rock.
  • Solteiros e sem filhos têm mais tempo para curtir hobbies, concorda comigo? Eu apostaria nessa segmentação também!

No exercício acima definimos o público alvo da persona , conforme informações demográficas, o que é ligeiramente mais fácil.

Esta maneira funciona bem para quem está com intenção de compra, ao pesquisar a palavra chave  “curso de guitarra” na barra de pesquisa do google.

Definição avançada de público alvo pelo comportamento.

Diferentes personas
Fonte: Imagem do site Freepik

Como atingir essa mesma persona quando ela ainda não está com intenção de compra? ou seja, não está pesquisando por cursos na internet.

Os algoritmos do google e das redes sociais podem te ajudar com isso, pois eles estão o tempo todo cruzando informações para entregar o melhor anúncio na tela dos usuários, no entanto, suas campanhas de marketing podem custar caro até que ele acha o público alvo ideal que define sua persona.

Para que isso não aconteça, você deve fazer uma análise mais profunda dos comportamentos do seu cliente para pré segmentar suas campanhas.

Vamos exercitar novamente? Consegue imaginar comportamentos de uma pessoa que compraria um “curso de guitarra”?

  • A primeira e mais óbvia é a pesquisa por guitarras (produto físico)
  • No histórico de vídeos e músicas no youtube, busca por “aulas de guitarra grátis” ou músicas de rock?
  • Curte páginas e acessa sites relacionados a motociclismo, coturnos, jaquetas, etc? (mais a frente você vai entender que essa análise pode fazer sentido…rs)

Deu para perceber que a complexidade é grande para encontrar a persona desta forma, não é mesmo? Mas é aí que está a mina de ouro do marketing, onde estão a maioria das pessoas que podem ter a tendência de gostar do seu produto.

Este é um nível chamado de topo do funil, onde as pessoas ainda não estão conscientes dos seus problemas e desejos. Este assunto já explicamos de forma detalhada no artigo: “ Como estruturar um funil de Vendas na prática”

Conhecer as dores e desejos da sua persona pode ajudar

Dores e Desejos de uma persona
Fonte: Imagem do site Freepik

As dores a que me refiro são as emocionais, aquelas que impedem o cliente realizar seus sonhos e desejos.No exemplo que estamos usando, o fato de admirar o som da guitarra, mas ter dificuldade em aprender a tocar é uma dor que pode ser explorada.

Seu produto pode prometer (e deve entregar) uma metodologia inovadora e didática para a persona tentar novamente a aprender a trocar esse instrumento.

Alcançando sua persona na internet

Com os dados do  público alvo e seus comportamentos em mãos, você consegue definir a segmentação por afinidade nas plataformas de tráfego pago e alcançar a sua persona muito mais rápido do que deixar essas informações em branco.

Agora, se for trabalhar com tráfego orgânico, a melhor técnica é a de SEO (otimização para motores de busca, sigla já traduzida)  , na qual se deve aplicar  as palavras chaves corretas no conteúdo do seu site ou rede social para os algoritmos identificarem o nicho de mercado em que você está atuando e ,consequentemente, rankear suas páginas  nos primeiros resultados de busca.

Casos de descoberta de persona surreais

As empresas estão cada vez mais cruzando dados para descobrir o perfil ideal de cliente para vender seus produtos.

O Walmart, analisando notas fiscais de seus clientes, conseguiu identificar que muitos homens que compravam cerveja também tinham fraldas na sua lista de compras.

Com essa informação em mãos, decidiu colocar uma gôndola de cervejas no corredor de fraldas e reservou um espaço para fraldas no corredor de cervejas. 

Resultado: Um  aumento de 30% nas vendas de ambos os produtos.

Veja que este caso é muito mais complexo do que analisamos “a olho nu”, somente com tecnologia de big data para chegar nesse nível de análise de comportamento.

Gravidez revelada por análise comportamental

A Target, uma das maiores varejistas dos EUA, identificou 25 produtos que mulheres grávidas costumam comprar, através de análise de big data.

Com esses dados em mãos, decidiu mandar cupons de desconto para clientes que haviam consumido esses produtos nas últimas semanas, apostando que seriam mamães em um futuro próximo.

Essa medida deixou um pai de uma adoslecente furioso que chegou a ir até a loja reclamar sobre o envio dos cupons indevidamente, pois, segundo ele, a filha ainda não precisava destes tipos de produtos. A gerência da loja cogitou um possível engano no estudo realizado e se retratou pedindo desculpa.

Mais tarde, foi a vez do pai entrar em contato com a loja se retratando, pois realmente, a sua filha estava grávida e seu neto já estava para nascer no mês seguinte, ou seja, a análise de comportamentos de compra identificou antes do pai que a filha estava gestante!

Incrível como a busca pelo público alvo e da persona chegou praticamente ao nível quântico em análise de informações.

Ferramentas que podem ajudar na análise da persona

Se você é um afiliado ou produtor profissional, certamente deve ter uma estrutura com domínio e hospedagem.

Ter esses serviços possibilita que você instale as tags do Google Analytics e dos pixels do Facebook e Google Ads. A cada visita que ocorre na sua página, os algoritmos dessas plataformas coletam dados através dos cookies e vai traçando o perfil dos seus visitantes.

Depois de alguns dias você consegue conferir no painel de gerenciamento a definição do seu público alvo, como sexo , idade, região , etc.

Para descobrir palavras chaves pesquisadas nos mecanismos de buscas e formar uma boa estratégia de SEO, existem várias ferramentas legais também, que explicamos no artigo Palavras-chaves: fator crítico de sucesso no Marketing Digital

Conclusão

Como estudamos ao longo de todo artigo, idealizar uma persona parece algo simples, mas quando pegamos papel e caneta para tentar desvendar seu comportamento, tudo fica muito abstrato.

A verdade é que sempre vai ser assim, meio cinzento e nebuloso na sua definição, mas à medida que as campanhas de marketing vão rodando, essa segmentação vai sendo ajustada até que as vendas começam a sair!

O esforço inicial é uma vantagem para alcançar o resultado mais rápido. Como vimos, empresas grandes usam análise de big data para sair na frente da concorrência e fazer campanhas promocionais.

Você também pode usar um pouco desse universo com algoritmos do google analytics e pixel tanto do Facebook, quanto do Google Ads.

Espero ter contribuído com seu aprendizado de marketing com esse conteúdo.

Eu quis passar uma visão resumida sobre definição de persona, mas se você quiser estudar este assunto mais a fundo, recomendo um artigo no blog da Rock Content, o qual também é uma das autoridades no marketing.

Até a próxima!

A profissão de Social Media surgiu a pouco tempo devido a necessidade das empresas seguirem a tendência das redes sociais para se manterem inseridas no mercado.

Mais do que fazer postagens e interagir com o público-alvo nas mídias sociais, esse profissional também é responsável por conduzir uma estratégia de marketing de conteúdo com objetivo de engajar o público a comprar de determinada marca.

Se você se interessou por essa profissão, fica comigo até o final desse artigo,pois vou te explicar tudo o que você precisa saber para se tornar um Social Media de sucesso!

O que é um Social Media? 

O Social Media é o profissional que gerencia as redes sociais de uma empresa ou marca. O seu trabalho consiste em criar e publicar conteúdo, conforme o plano estratégico de marketing, além de interagir com os seguidores e acompanhar métricas de engajamento.

Essa é uma profissão muito procurada pela chamada “Geração Z”, a qual são pessoas nascidas entre 1990 e 2010 e são mais imersas em assuntos de tecnologia digital

Quais são as funções de um Social Media?

O Social Media pode até parecer um “faz tudo”, haja vista que suas atribuições estão muito relacionadas a várias áreas do marketing, no entanto, há algumas atividades que são “o cerne” do seu trabalho, confira mais detalhes abaixo:

1- Criar e publicar conteúdo nas redes sociais: 

O Social Media cria e publica nas redes sociais conteúdos que sejam relevantes, interessantes e envolventes para o público-alvo da empresa ou marca. O conteúdo pode incluir textos, imagens, vídeos, infográficos, e-books e e-newsletters, etc. 

2- Interagir com os seguidores: 

A interação é um dos pontos cruciais para os algoritmos das redes sociais entregarem o conteúdo de forma orgânica.Aqui, o trabalho do Social Media é curtir e responder aos comentários nas postagens e atender às solicitações no direct.

Nessa tarefa,o objetivo é construir relacionamentos com os seguidores e criar comunidade em torno da empresa ou marca. Dessa forma, é possível criar públicos de engajamento no gerenciador de anúncios para fazer publicidade direcionada.

3- Analisar e monitorar os resultados

Através do Meta Business Suite, o Social Media consegue ter uma visão ampla dos resultados alcançados nas postagens no Instagram e Facebook.Por lá, ele consegue acompanhar a evolução do número de seguidores, alcance das postagens,curtidas, comentários,etc.

Esse processo de análise das métricas é importante porque contribui para ampliar a criação de conteúdo que mais teve engajamento e alcance nas plataformas e, por conseguinte, eliminar outros que não estão dando resultado.

Assim, as campanhas de marketing vão ficando mais assertivas, conduzindo o público-alvo perfeitamente até o final do funil de vendas!

4 – Estratégias de marketing

Uma vez que o Social Media se torne um profissional experiente,com formação nas áreas correlatas ao marketing e diversos cursos de capacitação, uma das atribuições que pode ser assumida é a definição da estratégia de marketing da empresa.

Aqui, a responsabilidade é muito grande, pois o profissional lida diretamente com o orçamento da empresa disponível para campanhas de marketing e a pressão por resultados pode ter certeza que é grande!

Por outro lado, se um Social Media chegar nesse patamar de carreira é porque entende muito bem de estratégias de marketing  e tem bons resultados no seu portfólio para mostrar aos clientes.

A dica para quem vai iniciar nesta carreira, é já ir criando a consciência de que a profissão de Social Media é um trabalho sério como qualquer outro e tem como objetivo atender os objetivos do negócio.

Quanto ganha um Social Media?

O salário de um social media varia de acordo com a experiência, a qualificação e o porte da empresa. De acordo com o site Glassdoor, o salário médio desse profissional no Brasil é de R$ 3.800 por mês. No entanto, esse valor pode variar de R$ 1.000 a R$ 4.000, dependendo da complexidade do trabalho.

Certamente, um Social Media iniciante que faz apenas o trabalho “júnior”, ou seja, as interações nas redes sociais,ganha menos do que aquele que traça toda a estratégia de marketing da empresa.

Assim como toda a profissão, sempre existe um começo e a obrigação para quem quer crescer nessa área é buscar qualificação para chegar nos mais altos patamares de salário.

Atuação como freelancer

O Social Media pode optar por abrir um CNPJ como MEI e atuar com serviços freelancer em plataformas como 99Freelas, Workana e GetNinjas. De acordo com as nossas pesquisas, os valores cobrados giram em torno de R$100 e $200 reais por hora.

Para se destacar nas plataformas, o profissional precisa criar uma certa autoridade como Social Media  através de conquistas e boas avaliações, como estrelinhas e comentários.

Perfil de Ohana N. – Workana

No exemplo acima, Ohana é freelancer Hero no Workana, conquistou o  top 100, ou seja, 5 estrelas, realizou 43 projetos e, diante dos bons números, cobra R$200 reais pelos trabalhos realizados.

O que é preciso para ser um Social Media?

Social Media
Fonte: Imagem do site Freepik

E agora, vamos à “prova final”! Será mesmo que você tem o perfil adequado para se tornar um Social Media? 

Brincadeiras à parte, preparamos uma lista de características e qualidades que são importantes para a carreira. Se você tem dúvidas quanto a isso, talvez essa lista possa te ajudar a se decidir, confira:

1- Criatividade: O Social Media precisa ser criativo para desenvolver conteúdos que sejam interessantes e atraentes para os seguidores, além de atender os objetivos das campanhas de marketing da empresa.

2 – Comunicação:É fundamental que o profissional saiba se expressar bem, mesmo na forma de texto, inserindo emojis para expressar emoções positivas.

3 – Visão analítica: Para tomar decisões através da análise de métricas, o Social Media precisa aprimorar sua visão na hora de fazer a análise de dados das campanhas.

4 – Português afinado: O Social Media lida com a criação de conteúdo em texto a todo momento e precisa demonstrar riqueza no conhecimento do idioma.

5 – Conhecimento das plataformas:É importante que o profissional tenha um bom domínio das principais plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, entre outras.

6 – Noções de Marketing Digital: Saber trabalhar marketing de conteúdo de forma efetiva nas postagens é um grande diferencial de um Social Media profissional.

Dicas de como se preparar para se tornar um Social Media

Assim como outras profissões dentro do marketing, ainda não existe uma faculdade específica para formação na área. No entanto, navegando pela internet é possível encontrar ótimos cursos que irão te ajudar neste sentido. 

Achou essa profissão a sua cara, mas não faz ideia de como começar a se preparar para exercê-la? Não precisa se desesperar! Segue uma lista de cursos que irão direcioná-lo nos seus primeiros passos na área. Acompanha aí!

Curso de Marketing Digital na Rock Content

A plataforma oferece um curso completo de marketing digital e te ensina desde as coisas mais simples e “bobas” do marketing, até as mais complexas.

Contudo, embora você possa comprar somente o curso de Social Media, o mais recomendado – e também o mais vantajoso, é que você adquira o curso completo. 

Afinal, como um Social Media atua em conjunto com outros profissionais, é imprescindível que você tenha conhecimento de como o mercado digital funciona como um todo.

Procure buscar conhecimento de diversas fontes,pois, por mais que o conteúdo muitas vezes sejam os mesmos, sempre haverá uma sacada nova para aprender. No marketing funciona muito assim, sabia? 

Essa “fome de aprender” é o ponto que faz a grande diferença entre se tornar um profissional mediano e se consagrar como um social media de prestígio.

Curso de Social Media Marketing na Udemy

Esta plataforma oferece diferentes cursos de social media, permitindo que você se especialize na área que mais lhe pareça interessante e combine com o seu perfil.

Além de possuir um valor acessível para quem está começando, os módulos do curso também são ótimos, com pautas que vão desde o funil das redes sociais até a parte analítica.

Curso de Social Media Marketing no Senac

Este curso exige baixo investimento e ensina sobre os princípios básicos de social media, como por exemplo o uso das redes sociais no marketing, legislações, funcionalidades, entre outras questões importantes. 

De maneira geral, esses cursos ensinam sobre as principais plataformas de redes sociais, como criar e publicar conteúdo, como interagir com os seguidores, como monitorar os resultados das campanhas e como analisar os dados. 

Também vão te ensinar sobre marketing digital, como desenvolver estratégias para alcançar os objetivos da empresa e como mensurar os resultados das campanhas.

Por mais que essa capacitação tenha duração de 20 horas,ela oferece conteúdo bastante relevante para iniciantes e entrega certificado após a conclusão do curso.

Outras formas de aprendizado

Se porventura você não tiver dinheiro para investir em cursos, saiba que existem muitos blogs e canais no youtube com conteúdo relevante sobre marketing digital que, como vimos, está muito relacionado às atividades do Social Media, confira algumas dicas:

Sites e blogs:

  1. Resultados Digitais
  2. Rock Content
  3. Neil Patel Brasil
  4. HubSpot Brasil

Canais no Youtube

  1. Canal do site Resultados Digitais
  2. Canal do site Rock Content
  3. Canal do Neil Patel no Brasil

Outra maneira barata de aprender marketing digital de fontes fundamentadas e confiáveis é através da compra de livros, sejam físicos ou na forma ebook (kindle). Você pode encontrá-los em sites como Amazon e livraria Saraiva ou em lojas de aplicativos como Google Play e Itunes, da Apple.

Conclusão

Ao longo dos anos, as empresas se viram obrigadas a acompanhar a tendência das redes sociais para continuarem inseridas no mercado. Esse fenômeno abriu portas para a criação de novas profissões e a de Social Media foi uma delas.

Por mais que tenha muitos profissionais no mercado, são poucos os que se destacam e apresentam resultados. Por conta disso, ainda há muitas oportunidades abertas, tanto no mercado de trabalho convencional, como no de freelancer.

Tornar-se um Social Media de sucesso é uma jornada desafiadora e recompensadora. Se você deseja seguir essa carreira, lembre-se sempre de que estará em constante aprendizado, pois a internet está em constante evolução, criando novas possibilidades a cada momento. Portanto, é essencial manter-se atualizado para se destacar no mercado.

Ademais, a chave do sucesso é a dedicação e a persistência naquilo que almeja alcançar e, ao seguir essas dicas, você vai aumentar significativamente suas chances alcançar o topo da carreira como Social Media.

Espero que tenha gostado da leitura e que tenha te ajudado. Até a próxima!

O mercado de marketing de afiliados está em alta e tem muitos iniciantes procurando diferentes estratégias de como promover produtos das plataformas de afiliação. Com o intuito de ajudá-los , compilei esse artigo com minhas experiências e informações valiosas de cursos pagos que já fiz.

Você vai sair dessa leitura sabendo tudo que é preciso para sair da primeira venda e como se tornar um afiliado profissional de sucesso.

Esse artigo é bem completo e aborda vários temas, porém, aqueles que forem mais extensos. deixarei um “CARD” , que levarão a outros artigos do blog para que você estude com mais detalhes, Ok?

Abordaremos vários temas, e alguns, por ser um assunto muito extensos, vou deixar um “CARD” para outros artigos para que você possa explorar em outro momento, Ok?

Sem mais delongas…

O que é  afiliado?

Fazendo uma analogia, afiliado é um “vendedor” que utiliza estratégias de marketing digital para promover produtos de terceiros na internet. Para isso, ele precisa se cadastrar em plataformas de afiliação para escolher tais produtos, que podem ser digitais ou físicos.

Os produtos digitais, também chamados de infoprodutos, são cursos em vídeo, ebooks , assinaturas, etc. Já os produtos físicos há uma infinidade que podem ser escolhidos, porém, os mais famosos são os relacionados ao nicho de emagrecimento.

Se um cliente comprar com o link de indicação de um afilado, é pago uma comissão que varia entre 50% e 80% do valor do produto. Isto porque tem produtos que pagam valores maiores para top afiliados.

Como iniciar no mercado Marketing de Afiliados

Afiliado
Fonte: Imagem do site Freepik

Primeiramente, você deve se cadastrar em plataformas de afiliação, onde os produtores cadastram seus produtos, veja a seguir as mais conhecidas:

  • Hotmart
  • Monetizze
  • Eduzz
  • Ticto
  • Braip

Listei as plataformas mais famosas entre os afiliados,mas existem diversas, inclusive estrangeiras. O cadastro é gratuito ,mas a cada venda realizada, é cobrada uma pequena taxa de aproximadamente 3% sobre a transação.

Nichos de mercado

Em linhas gerais, nichos de mercado são segmentos de interesse do público, portanto, a escolha do nicho que você deseja atuar é muito importante para sua carreira no marketing digital.

O ideal é que você escolha aquele que mais se identifica, de preferência, um assunto que você domina e tenha autoridade, por ter formação na área ou ter vivido grandes experiências.

Vamos falar resumidamente dos principais nichos de mercado:

Finanças, Dinheiro e Negócios

O nicho de finanças é muito amplo, pois há produtos de diversos temas, como o próprio mercado de afiliados, investimentos em bolsa de valores, vendas no mercado de e-commerce e por aí vai.

Esse é um segmento favorito dos afiliados porque é relativamente mais fácil de trabalhar. Encontrar um público interessado em ganhar dinheiro ou cansadas do trabalho convencional não é muito difícl, concorda?

Em contra partida, a concorrência de afiliados vendendo os mesmos produtos pode acirrar a disputa para aparecer nos mecanismos de pesquisa e nos feeds das redes sociais. Como efeito, fica dificil obter tráfego orgânico e o tráfego pago torna-se mais caro.

Apesar disso, é totalmente possível ter sucesso nesse nicho de mercado, desde que seja feito um trabalho profissional com a criação de conteúdo de qualidade.

Saúde e Bem Estar.

O nicho de Saúde e Bem Estar empata com o de finanças em termos de grandeza e procura pelos afiliados, pois também tem um leque gigantesco de produtos físicos e digitais.

Entre os produtos digitais mais vendidos estão ebooks com dicas de emagrecimento ou receitas fitness, programas de exercícios. Já entre os produtos físicos, as cápsulas de emagrecimentos de divertos tipos se destacam.

Esse é um bom nicho para trabalhar como afiliado autoridade, ou seja, aparecendo nas redes sociais mostrando o resultado dos produtos. Ao criar esse elo de confiança com o público, fica fácil de direcioná-los para a página de vendas com o seu link de afiliado para efetivar as vendas!

Relacionamento

Quem nunca teve uma dor no relacionamento que não conseguiu resolver? Ou procura por dicas para se tornar uma pessoa melhor na vida pessoal ou profissional?

Pelo fato de existir público comprador, existem cursos voltados para homens e mulheres ,os quais ensinam o poder da conquista, como ser mais atraente, como ser melhor em um relacionamento, etc.

Aqui, funciona muito bem a criação de conteúdo estratégico através de posts em blog. No desenvolvimento do artigo, o afiliado pode colocar links no texto ou em imagens que levem para a página de vendas desse tipo de produto.

Culinária Doce ou Salgada

Esse é um nicho misto, que envolve o prazer de cozinhar e a oportunidade de ganhar dinheiro com um negócio próprio, seja trabalhando em um ponto comercial fixo, seja trabalhando da cozinha de casa.

As receitas mais procuradas para vender são as de bolo no pote, brigadeiro e outros doces gourmet, bolos caseiros, marmitas convencionais ou fitness, entre outros.

Diante dessa demanda, as plataformas de afiliação estão cheias de produtos que ensinam a montar um negócio de culinária com pouco investimento.

Estética e Beleza.

Com crescente tendência de atendimento ao cliente em casa, o nicho de estética e beleza é um dos que mais tem se destacado na procura por cursos profissionalizantes.

Entre as capacitações mais procuradas estão o alongamento de unhas, extensão de cílios, design de sobrancelhas e de unhas, entre outros.

Como é um segmento feminino, é uma ótima opção para mulheres que estão iniciando no mercado de afiliado.

Como escolher um bom produto para vender 

Reforço a dica que já comentamos: Escolha um nicho que você tenha domínio sobre o  assunto,pois vai ser mais fácil desenvolver suas estratégias de marketing na hora de promover o produto.

Um produto que vende bem na internet tem as seguintes características:

  • Produtos com pelo menos 100 graus ou 4 estrelas na plataforma de afiliação.
  • Página de vendas persuasiva com vídeo de vendas, depoimentos e garantia.
  • Produtor com presença digital nas redes sociais: Facebook, Instagram e Youtube.
  • Produto com oferta de Bônus, suporte ou grupos para os clientes,
  • Desejável que tenha atendimento via Whatsapp
  • Produto que faz coleta de leads por e-mail, pois tem chances de conversão futura.
  • Anúncios nas redes sociais para quem já visitou a página ( Remarketing)
  • Suporte, grupos e mídias para os afiliados.

Produtos que possuem a maioria dos elementos citados acima, indicam que o produtor atua profissionalmente no marketing dos seus produtos e tem consistência de vendas diariamente.

Como iniciar as vendas

Após se cadastrar nas plataformas de afiliação, você fará uma pesquisa minuciosa para encontrar produtos que tenham a maior parte das características que comentamos no tópico acima.

Há produtos de afiliação direta, que ao clicar no botão para se afiliar, você já se torna afiliado automaticamente e existem produtos que a solicitação fica pendente, aguardando aprovação do produtor.

Uma vez aprovado, basta acessar a área de produtos que você é afiliado e copiar o seu link de divulgação para promover com estratégias de marketing digital

Caso algum cliente compre ,após ter clicado no seu link, você receberá uma comissão pela venda realizada!

Como divulgar o seu link de afiliado

Abordaremos a frente diversas estratégias em que você pode divulgar o seu link de afiliado, mas é preciso ter muito cuidado ao colocar o link que identifica sua indicação, pois ele é o único meio que a plataforma de afiliação tem para rastrear que a venda é sua!

De nada vai adiantar criar uma mega estrutura com página de vendas, postagens diárias nas redes sociais ou no Youtube e não colocar os links de afiliado da forma correta.

Para rastrear a origem das suas vendas, você pode fazer o trackeamento no final do link, inserindo o comando : ” ?src=nomedaorigem” – segue alguns exemplos:

Link de afiliado original:

hotmart.com/Q77115300R

Link afiliado com trackeamento:

hotmart.com/Q77115300R?src=fbk

No exemplo acima, coloquei a sigla fbk , a qual indica que a venda veio de alguma postagem do facebook.

Atenção!

Depois de colocar a sigla, teste no navegador para ver se a mesma leva para a página de vendas do produtor. Digo isso,pois , em alguns casos, a sigla correta é “&src=origem”. Se o cliente clicar e se deparar com um link quebrado, não haverá venda e ,consequentemente , você não ganhará a comissão!

Fazendo da forma correta, você conseguirá rastrear a origem das suas vendas e empenhar mais esforços aonde está dando resultado!

Construindo  uma estrutura no Marketing Digital

Para vender todos os dias, o afiliado profissional precisa construir aos poucos a sua estrutura , que é formada pelos seguintes pilares:

  • Domínio e Hospedagem de sites para construir páginas de vendas e landing pages para coleta de leads
  • Perfis nas redes sociais ,pois tem grande importância para engajar o público comprador
  • É desejável que tenha Site ou Blog para publicar artigos sobre o nicho que está atuando (Marketing de Conteúdo)
  • Criar contas nas plataformas de anúncios do Facebook Ads e do Google Ads, caso tenha intenção de trabalhar com tráfego pago (altamente recomendável)
  • Quando estiver com conhecimentos avançados, pagar uma plataforma de email marketing para promover os produtos por email ou chatbot.

É bastante ferramenta  para consolidar não é mesmo? Mas tenha calma, esta estrutura você vai construir ao longo da sua carreira como afiliado profissional.

Em breve publicaremos mais artigos explicando cada item desta lista. Agora, você deve focar em aprender os conceitos, antes de investir qualquer dinheiro neste empreendimento.

O que é tráfego pago e orgânico?

Tráfego pago é quando você atrai visitantes para a página do produto, que você está promovendo, pagando anúncios no Facebook Ads e/ou Google Ads.Aqueles anúncios patrocinados que aparecem nas redes sociais ou no topo da lista do Google são exibidos por anunciantes que pagaram por aquela publicidade.

Já o tráfego orgânico é quando o algoritmo do Google identifica que o conteúdo da sua página é relevante e aborda o que o público está pesquisando.Como consequência, ele mostra sua página nos primeiros resultados de pesquisa, sem ter que pagar nada por isso.

O tráfego orgânico parece melhor, não é mesmo? Apesar da vantagem de não ter custos,uma página pode levar de 6 meses a 1 ano para subir no ranking do Google, isto é, se tiver conteúdo que agrade o seu algoritmo e o público. 

Já o tráfego pago, basta pagar um anúncio que sua página aparecerá instantaneamente nas primeiras posições da busca pela palavra chave que você anunciou.

Adiantando um assunto que será abordado mais para frente, existem técnicas de otimização de páginas, chamado SEO (Search Engine Optimization), que a torna mais atrativa para ser ranqueada no Google organicamente.

Qual tipo de tráfego é o melhor para usar?

Afiliados que querem ter resultados rápidos, certamente o tráfego pago é o mais indicado, porém, o custo para anunciar está cada vez mais caro. Na fase de aprendizado é preciso ter bastante equilíbrio para evitar prejuízos financeiros.

Veja algumas maneiras de potencializar os resultados no marketing digital usando os dois tipos de tráfego.

Fã page no Facebook + Perfil no Instagram

A estratégia aqui é criar uma conta no gerenciador de anúncios do Facebook, onde dá para registrar o público alvo que engaja com suas publicações nas duas plataformas.

Você deve ter consistência na criação de conteúdo relevante do nicho em que está trabalhando, tanto em imagens e vídeos com a finalidade de ganhar curtidas e seguidores de forma orgânica.

Quando você tiver ao menos 1.000 seguidores engajados, já é possível criar um anúncio pago segmentado para esse público quente. Desta forma, você consegue aparecer novamente com uma boa oferta do produto que está promovendo.

Também é possível usar o recurso inteligente de “público semelhante”, onde o Facebook busca por pessoas que têm as mesmas características dos seus seguidores. Assim, é possível escalar a campanha ainda mais!

Youtube integrado ao Google Ads

Para o tráfego orgânico, o Youtube tem sido a melhor plataforma para conquistar audiência. É possível criar conteúdos até sem aparecer e atingir um público alvo comprador.

Aqui é preciso ser estratégico, e gravar conteúdos relacionados ao seu nicho de atuação para criar uma consciência de que o lead tem um problema (topo do funil).

Para registrar esses públicos alvos, você deve criar o canal no youtube e uma conta de anúncios no Google Ads, para então integrá-los. Desta forma, você consegue usar a inteligência do Google para direcionar anúncios dos seus produtos para o público que engajou com seu conteúdo em vídeo.

Blog com pixel do Facebook e Google Ads instalados.

Um blog com artigos bem escritos com técnicas de SEO tem grandes chances de crescer organicamente nos mecanismos de busca, principalmente no Google.

A estratégia é a mesma: conteúdo topo de funil explorando a dor do seu futuro cliente.

A função das tags de pixel é marcar os cookies desses visitantes para que você possa mostrar anúncios relacionados ao nicho que ele leu no site.

Por exemplo, se o visitante estiver pesquisando por temas de maternidade e encontrar seu blog que é nichado nesse segmento, você poderia mostrar um anúncio de remarketing para ele, através do facebook , para vender um ebook “das melhores práticas para o bebe dormir”.

Viu só? É possível explorar onde o tráfego orgânico funciona melhor e injetar tráfego pago de forma eficiente num público que já está engajado. Desta forma, o retorno sobre o investimento (ROI) e o custo por aquisição de lead (CAC) se tornam muito mais eficientes.

Palavras chaves : Fator crítico de sucesso.

Toda estratégia de marketing gira em torno das palavras chaves corretas para atingir um público alvo, pois é através delas que os algoritmos do Google e das Redes Sociais entendem de que nicho você está falando.

Se você quer atrair tráfego de pessoas que têm interesse em investir na bolsa de valores , por exemplo, você deve escrever seus  artigos ou anunciar com palavras chaves como: “Renda Fixa”, “Melhores ações para comprar”,” investir em criptomoeda vale a pena?”

Perceba que o conceito de palavra chave no marketing digital é um pouco diferente, pois, elas podem ser formadas por 2 ou mais palavras, por isso também são chamadas de palavras chave de cauda longa.

Escrever conteúdo para este tipo de palavra traz resultados ainda melhores, pois exprimem mais ainda o que seu conteúdo está prometendo entregar.

Antes de criar conteúdo, é preciso fazer uma boa pesquisa de quais palavras chaves são mais pesquisadas pelo público. Para isso, existem ferramentas gratuitas e pagas, como o planejador de palavras-chave dentro do Google Ads, Google Trends, Ubersuggest, SemRush , entre outras.

Nós destrinchamos esse assunto em outro artigo no nosso blog, confira:

SEO – Mecanismo de Busca Otimizado.

SEO está intimamente ligado ao conceito de palavras chaves, o qual já tratamos no tópico acima, porém existem outros elementos que precisam estar em conformidade para conquistar um bom posicionamento no ranking orgânico do Google e das redes sociais.

Em resumo, existe o SEO On Page, que consiste em uma boa distribuição da palavra-chave principal nos títulos e no corpo dos textos do seu site ou perfil na rede social. Mais que isso, deve-se trabalhar um conteúdo relevante e de qualidade em torno do assunto que você está abordando.

Também existe o SEO Off Page, no qual é avaliado a velocidade de carregamento do site, a navegabilidade, tanto em celulares, como em computadores e o número de links na internet , que aponta para ele (backlink).

Para saber como trabalhar um SEO de forma impecável nos seus sites e redes sociais, te convido a ler esse assunto com maior profundidade no artigo abaixo:

Funil de Vendas

funil de vendas
Fonte: Imagem do site Freepik

Se você quer trabalhar de forma profissional no marketing de afiliados, você precisa saber de cor e salteado as etapas de um funil de vendas, e ainda mais…. quais ações de marketing são adequadas para cada etapa.

Existe afiliado que tenta fazer vendas para um cliente que está no topo do funil, ou seja, não tem engajamento nenhum com a marca e certamente não há intenção de compra.

O funil de vendas mostra toda a jornada do cliente, desde o momento que ele toma consciência de um problema até a hora que ele decide comprar um produto que fornece o soluciona.

Vamos conhecer um pouco cada etapa desta jornada?

Topo do funil: O despertar

Nesta etapa, o cliente está em busca por uma solução de um problema. Geralmente, ele faz pesquisas genéricas do tipo “como ganhar dinheiro na internet”, “como emagrecer”,”trabalhar com TI dá dinheiro?”, e por aí vai…

Através de um blog ou perfil nas redes sociais, com essas palavras chaves e conteúdo relevante, é possível despertar o interesse por um produto que forneça a solução que eles estão buscando.

Aqui encaixa muito bem as estratégias de marketing de conteúdo , coleta de leads e marcação de tráfego com pixel para mostrar um anúncio de remarketing em outras redes, conforme estudamos acima.

Meio do Funil: Engajamento

Neste nível, o cliente já conhece o seu produto ou serviço, já te segue nas redes sociais, já está na sua lista de emails e provavelmente já consumiu algum conteúdo gratuito como aulas no YouTube, artigos e Ebooks.

Provavelmente ele também já pesquisou produtos similares na concorrência e está comparando qual pode fornecer a melhor solução para o seu problema.

É uma etapa em que o cliente está aquecido e falta aquele “empurrãozinho” para comprar. 

Para efetivar a venda, pode ser oferecido um bônus, um desconto ou uma mentoria exclusiva,por exemplo.

Fundo do Funil: Momento de compra

Aqui é a etapa final da jornada: A compra! Se o cliente chegou até aqui e comprou de você, é porque ele confiou que seu produto é a melhor solução para ele. 

Apesar desse ciclo ter finalizado, o relacionamento com esse cliente não para por aí! Existe um conceito que se chama “Life time value (LTV)”, em português, tempo de vida de um cliente, o qual mede quanto tempo esse cliente confia na sua marca e compra mais vezes da sua empresa.

Sendo assim, caso o seu produto entregue resultados a ele, possivelmente esse cliente será o primeiro da fila para comprar um novo lançamento do seu negócio.

Para estudar quais estratégias de marketing mais adequadas para cada etapa do funil, leia o artigo abaixo:

Sintetizando os conhecimentos

Chegamos ao fim de uma verdadeira aula de Marketing de Afiliados. Agora vamos sintetizar o que aprendemos até aqui.

Como vimos, um afiliado profissional trabalha com a promoção de produtos digitais ou físicos de outros produtores e ganha comissão ao realizar as vendas.

Você conheceu as plataformas mais famosas , onde se encontram os produtos mais vendidos da internet: Hotmart, Monetizze, Eduzz, Braip,Amazon…

Vimos que a escolha do nicho de atuação é de suma importância, pois você terá mais facilidade de criar conteúdos, anúncios e terá mais argumentos no chat com o cliente.

Você entendeu que são usadas estratégias de marketing digital como criação de site ou blog, perfis nas redes sociais e atendimento via aplicativos de chat como o Whatsapp.

Estudamos sobre tráfego orgânico e pago e suas diferenças. O primeiro não tem custo,mas demora para o algoritmo do Google reconhecer o conteúdo relevante da sua página para mostrar nas primeiras posições. Já o segundo, basta pagar um anúncio que seu site será exibido no topo das pesquisas.

Tivemos uma visão geral sobre palavras chaves e SEO e como estão dois assuntos estão intimamente relacionados.

Destrinchamos o assunto de funil de vendas, o qual você aprendeu que existe o topo, meio e fundo que mostra a jornada do cliente desde o reconhecimento do problema até a efetiva compra do produto.

Espero que tenha contribuído para o seu conhecimento e que você faça muitas vendas como afiliado !

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