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analista de suporte em redes

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O analista de redes tornou-se um profissional indispensável no setor de tecnologia das empresas, pois toda a operação passa por comunicações em rede, seja local, seja através da internet.

Com as transações financeiras online cada vez mais crescentes, a exigência de disponibilidade de rede 99,99% do tempo tem exigido a formação de equipes inteiras especializadas, tanto em infraestrutura,como em segurança de redes.

Confira agora um panorama sobre a profissão e como você pode ingressar nessa carreira!

O que faz um analista de redes?

Técnico em Redes
Fonte: Imagem do site Freepik

A área de redes é bastante ampla e possui algumas especialidades, vamos conhecê-las?

Analista de suporte em redes

Em outras palavras, essa função é realizada pelo analista de suporte júnior, que atende demandas de suporte à rede menos complexas, como o atendimento ao usuário final.

Sua função é investigar a causa do problema verificando e, se necessário, escalonar o chamado para áreas superiores. Veja algumas atribuições:

  • Verificar se a configuração de IP está correta nos dispositivos de rede, como computadores e impressoras
  • Fazer testes de conectividade para identificar perdas e oscilações de rede
  • Validar permissões e perfis de acesso à rede
  • Validar funcionamento de pontos e cabos de rede (substituir se necessário)
  • Atuar no monitoramento (NOC) dos serviços de rede

O analista de suporte em redes pode atuar de forma remota ou presencial, a depender da necessidade da empresa.

Analista de infraestrutura de redes

Infraestrutura de rede
Fonte: Imagem do site Freepik

O analista de infraestrutura em redes já é um profissional especializado em configurar equipamentos que fazem parte do núcleo da rede, ou seja, que  interliga todos os equipamentos e disponibiliza conexão com a internet. Confira as principais atribuições:

  • Configuração essenciais ao tráfego da rede em switches e roteadores
  • Configuração de servidores essenciais à rede (DHCP é um deles)
  • Configurar os pontos de acesso Wi-Fi para fornecer conexão sem fio aos dispositivos, permitindo que as pessoas se conectem à internet.
  • Configurar os modems de internet para garantir a conexão à internet para todos os dispositivos na rede.
  • Testar as redundâncias da rede e conexões VPN para verificar se há backups e rotas alternativas disponíveis para manter a conectividade mesmo em caso de falhas.
  • Instalar os equipamentos em um rack de rede, organizando-os de forma apropriada para facilitar o gerenciamento e a manutenção.

As áreas de atuação desse profissional afetam diretamente a disponibilidade da rede, logo, exige-se certa experiência e qualificação para conseguir uma vaga neste cargo.

Analista de segurança em redes

Segurança em Redes
Fonte: Imagem do site Freepik

Com as ameaças cibernéticas cada vez mais sofisticadas,  a demanda por  analistas especializados em segurança em redes  no mercado de TI só tem aumentado, porém, têm faltado profissionais qualificados e, por esse motivo,é a área que  paga-se os melhores salários. Confira as principais atribuições:

  • Monitorar e analisar o tráfego de rede em busca de atividades suspeitas ou maliciosas
  • Implementar e administrar sistemas de detecção e prevenção de intrusões (IDS/IPS) para proteger a rede contra ameaças
  • Configurar e gerenciar políticas de autenticação, como autenticação de dois fatores, para garantir o acesso seguro aos sistemas e recursos.
  • Configurar o firewall e o proxy da empresa com a devida política de rede (restrições)
  • Configurar parâmetros de segurança em roteadores e switches
  • Administrar e atualizar regularmente os sistemas de antivírus, antimalware e outros softwares de segurança , através de políticas de grupo (GPO)
  • Implementar e administrar sistemas de criptografia para proteger a comunicação e os dados sensíveis
  • Fornecer treinamento e conscientização em segurança para os usuários da rede, promovendo boas práticas e medidas preventivas.

Confira agora um panorama das remunerações pagas nesse ramo.

Qual o salário de um analista de redes?

Como vimos anteriormente, o cargo de analista de redes pode começar com atividades simples, de suporte e manutenção, e seguir a evolução na carreira se especializando em manutenção na infraestrutura, segurança e outras que nem citamos, como serviços de rede em nuvem e VOIP (voz sobre IP).

Confira uma tabela de cargos e salários pagos pelo mercado,segundo pesquisas realizadas pelo site Glassdoor:

CargoSalário
Analista de Redes Júnior (Suporte)R$ 2.500
Analista de Redes Pleno (Infraestrutura)R$ 3.159
Analista de Segurança em Redes JúniorR$ 5.786

Apesar de existir nomenclatura e funções específicas para cada cargo, os profissionais acabam tendo um conhecimento básico de cada área, pois vai ter horas que ambos terão que atuar juntos, em equipe.

Curso básico de analista de redes – Onde fazer?

Para ter os conhecimentos iniciais na área de redes, recomendo alguns cursos livres, de baixo custo, que já te capacitarão para conseguir o primeiro emprego como analista de suporte em redes júnior.

Segue abaixo algumas plataformas de cursos na área de tecnologia:

Udemy

Esse é um site de treinamentos online bem reconhecido, onde professores experientes e altamente capacitados na área de TI  publicam seus cursos. Com apenas R$27,90, você consegue comprar um curso que lhe ensinará os conceitos iniciais das redes de computadores.

Impacta

Essa é uma escola especializada em tecnologia da informação que fornece treinamentos presenciais e online (ao vivo ou gravado).Nela, você consegue fazer cursos para se tornar especialista em infraestrutura e segurança.

Faculdade – Curso Tecnólogo em redes de computadores.

Uma vez que você tenha decidido seguir na carreira de analista de redes, é importante que você procure uma boa faculdade para obter um certificado de nível superior.

Com o certificado, você terá maior reconhecimento no mercado e estará à frente de seus concorrentes em uma entrevista de emprego ou em uma futura promoção na empresa.

Um curso tecnólogo em redes de computadores tem duração média de 2 a 3 anos, a depender da grade curricular da universidade, que pode ministrar o curso na modalidade à distância (EAD) ou presencial.

Certificações de redes

As certificações de redes são tão importantes quanto a graduação, pois são provas com testes rigorosos e que atestam a capacidade do profissional. 

Vamos listar algumas delas, mas não se assuste! você não precisa tirar todas  para trabalhar na área de redes. Basta que tenha uma delas para já ter algum reconhecimento.

Certificações CISCO

Cisco é uma fornecedora de equipamentos de redes mundialmente reconhecida e a maioria das empresas possuem seus dispositivos em suas instalações. 

Para atestar profissionais especializados em configurar seus equipamentos, ela criou alguns níveis de certificação, a primeira delas a Cisco CCNA, a qual já eleva o nível do profissional de redes frente aos seus concorrentes.

Ela valida o conhecimento e as habilidades necessárias para instalar, configurar, operar e solucionar problemas de redes de pequeno e médio porte. A certificação CCNA é um ponto de partida comum para profissionais que desejam construir uma carreira na área de redes.

Além dessa, existem as certificações Cisco CCNP, CCIE e CCAr , esta última sendo o nível mais alto de certificação cisco, que exige um exame escrito, um exame prático de design de rede,além de uma avaliação de defesa da arquitetura proposta.

CompTIA Network +

A CompTIA (Computing Technology Industry Association) é uma organização global que oferece uma variedade de certificações reconhecidas internacionalmente para profissionais de TI, uma delas é a CompTIA Network+.

Essa certificação se concentra em habilidades de rede, abordando conceitos básicos de redes, protocolos, tecnologias de rede e solução de problemas de rede.É ideal para profissionais que desejam trabalhar com configuração, gerenciamento e manutenção de redes locais e de área ampla. 

Microsoft MCSE – Server Infrastructure

A Microsoft é a maior fornecedora de sistemas operacionais do mundo e a grande maioria das empresas possuem o Windows Server como solução nos seus servidores de rede.

Esta certificação atesta que o profissional tem as habilidades necessárias para administrar as soluções fornecidas por este sistema, como a administração de identidades de usuários, serviços de armazenamento e backup, virtualização, permissões e segurança ,etc.

Linux – LPI

O sistema operacional Linux não é uma solução tão difundida entre usuários finais, porém é muito comum sua utilização em servidores de rede, como firewalls, servidor web e proxy, DNS,etc.

Este sistema tem uma certa complexidade, pois sua administração geralmente se dá por linhas de comando. As certificações LPI atestam que o profissional possui as habilidades necessárias para administrar servidores Linux com todos os seus serviços.

Síntese

A comunicação em rede é indispensável em qualquer negócio, seja grande ou pequeno. A necessidade de estar 99,99% do tempo conectado para não perder vendas, faz com que a demanda por profissionais de rede seja grande no mercado de TI.

Essa é uma área da TI que paga um bom salário inicial e tem progressão de carreira, conforme o profissional vai pegando experiência e tirando certificações.

Espero que esse panorama sobre a profissão tenha lhe ajudado a decidir começar um curso na área de redes de computadores.

Até a próxima!