A gestão de uma loja virtual bem-sucedida requer um acompanhamento detalhado do desempenho. Felizmente, existem diversas ferramentas disponíveis para ajudar os proprietários a obterem insights valiosos sobre o tráfego, conversões e comportamento do cliente.
Neste artigo, exploraremos quatro ferramentas essenciais que podem impulsionar o sucesso do seu e-commerce ,confira!
1 – Google Analytics
O Google Analytics é uma das ferramentas mais poderosas e abrangentes para monitorar o desempenho de uma loja virtual. Ele oferece uma visão detalhada do tráfego do seu site, incluindo a origem dos visitantes, páginas mais populares e taxas de conversão.
Na nova versão Google Analytics GA 4, é possível definir metas específicas, como a conclusão de uma compra ou o preenchimento de um formulário de contato, fornecendo dados valiosos para otimizar a experiência do usuário.
A configuração para configurar o monitoramento básico é simplificada. Basta inserir o código de acompanhamento entre as tags <head> da sua loja virtual. Já para as conversões pode haver algumas complexidades para coleta de eventos, mas nada que um desenvolvedor freelancer e com custo acessível não consiga fazer.
2 – Google Search Console
O Google Search Console é uma ferramenta essencial para acompanhar o tráfego orgânico advindo não só da pesquisa do Google, mas também do Google Discovery e Google Notícias, caso trabalhe marketing de conteúdo com posts de blog na loja.
Ele oferece informações valiosas sobre as palavras-chave que levam os usuários ao seu site, além de identificar problemas de indexação e sugestões para melhorar a visibilidade nos resultados de pesquisa.
Outro ponto importante é o acompanhamento da experiência na página em computadores e celulares.Monitorar esses indicadores e preocupar-se em deixar as URLs do seu site aprovadas é de suma importância para aparecer na frente da concorrência.
Essa ferramenta dá uma visão global para otimizar o conteúdo do site e, consequentemente, atrair mais e mais tráfego orgânico de alta qualidade.
3 – Google Merchant Center
O Google Merchant Center é uma ferramenta valiosa para lojas virtuais que desejam exibir produtos diretamente nos resultados de pesquisa do Google de forma gratuita!
Ele permite que os comerciantes enviem informações detalhadas sobre seus produtos, o que facilita aos clientes encontrar exatamente o que estão procurando.
De acordo com as informações da plataforma, os produtos podem aparecer nos diversos produtos do Google, ou seja, na pesquisa, no Maps, Youtube, Guia Google Shopping e até nos resultados de imagens.
Caso queira turbinar os resultados da sua loja virtual, você também pode criar anúncios pagos. Assim, quando um usuário com intenção de compra estiver pesquisando por produtos vendidos por sua loja, você tem o potencial de aparecer nos primeiros resultados de busca.
A melhor forma de sincronizar dados dos seus produtos de forma automatizada para o Google Merchant Center é utilizando soluções de e-commerce, como a Shopify e Woo commerce, por exemplo.
4 – Pixel do Google Ads
Se você tem interesse em investir em publicidade online, anunciar pelo Google Ads com acompanhamento de conversões através do pixel da ferramenta é uma ótima forma de acompanhar resultados.
Assim, eventos importantes durante a navegação do usuário são coletados, como a visita a determinadas páginas, cadastro em formulários (coleta de leads), abandono de carrinho,vendas, etc.
Essas informações ajudam a executar melhorias no site, como o ajuste na descrição do produto, adição de mais fotos e melhoria na oferta, por exemplo. Tudo isso impacta diretamente no aumento ou redução das conversões de vendas.
No que tange a campanhas, essas métricas auxiliam a definir melhor a segmentação do público alvo, adequação das palavras-chaves e seus lances, regiões, entre outras possibilidades.
5 – Hotjar
O Hotjar é uma ferramenta de análise de sessões e mapas de calor que permite que você veja como os visitantes interagem com o seu site.
Um dos destaques da ferramenta é o módulo “recordings”, onde são exibidas gravações de toda a navegação do usuário permitindo tomar ações de melhoria com base nesses “micro filmes”.
Além disso, também existe o mapa de calor (Heat Maps), o qual mostra as áreas da página em que o usuário teve mais engajamento. Na parte mais vermelha indica a área mais quente, ou seja, onde o usuário teve maior atenção, já a azul significa mais fria, ou seja, menos interação.
Esses insights fornecidos pelo Hotjar são valiosos para otimizar o layout do site e melhorar a experiência do usuário na página de tal forma que o funil de vendas do seu e-commerce comece a gerar muitas conversões!
6 – Pixel do Facebook
O Pixel do Facebook é outra ferramenta crucial para lojas virtuais que utilizam a plataforma de anúncios do Facebook.
Ele oferece insights detalhados sobre o comportamento dos visitantes, permitindo acompanhar as interações dos usuários com o seu site, como visualizações de produtos, adições ao carrinho e finalização de compras.
Com esses dados em mãos, é possível criar campanhas mais eficazes e personalizadas, direcionando publicidade para o público certo, principalmente para quem já visitou a página do produto e não comprou, ou seja, anúncios de remarketing.
Conclusão:
Conforme diz a frase popularmente conhecida: “O que não é medido não é gerenciado”, o acompanhamento das métricas de uma loja virtual através de ferramentas de análise de dados é crucial para o seu sucesso.
A maior parte delas são gratuitas e já fornecem informações de ponta para colocar a sua loja no topo do Google.
Agora chegou a hora de você acessar o site de cada ferramenta e pesquisar mais sobre como implementá-las no seu e-commerce.
Espero ter contribuído mais uma vez para o seu sucesso como empreendedor digital!
Até a próxima!