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No mundo da Tecnologia da Informação, estar atualizado e certificado faz toda a diferença. Empresas de todos os portes estão cada vez mais preocupadas em oferecer serviços de TI com qualidade, eficiência e alinhamento estratégico. É nesse cenário que o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) se tornou a principal referência mundial em boas práticas para gestão de serviços de TI.

Conquistar uma certificação ITIL pode abrir portas no mercado, aumentar a valorização profissional e até representar um salto salarial. Mas afinal, como funciona essa certificação e quais os níveis disponíveis?

O que é o ITIL

O ITIL é um conjunto de boas práticas para gestão de serviços de TI, criado no Reino Unido e adotado globalmente. Ele descreve processos, funções e papéis que ajudam empresas a entregar serviços de TI com mais qualidade, reduzindo custos e riscos.

Em resumo, o ITIL responde a três pontos principais:

  • Como estruturar os serviços de TI para atender melhor ao negócio.
  • Como criar processos padronizados que aumentam a eficiência.
  • Como melhorar continuamente os serviços oferecidos.

Níveis das Certificações ITIL

ITIL Foundation

É o nível inicial e serve como porta de entrada. O profissional aprende conceitos básicos, terminologia e princípios fundamentais.

ITIL Managing Professional (MP)

Focado em profissionais que atuam no dia a dia da entrega de serviços, cobrindo práticas como gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e operações.

ITIL Strategic Leader (SL)

Voltado a quem conecta estratégia de negócios e TI, mostrando como a tecnologia apoia decisões corporativas de alto nível.

ITIL Master

É o nível mais avançado. Requer experiência prática comprovada e aplicação de diferentes módulos do ITIL em situações reais dentro das empresas.

Vantagens de Tirar Certificações ITIL

  • Reconhecimento global: válida em qualquer país.
  • Diferencial competitivo: currículo mais atraente para recrutadores.
  • Crescimento de carreira: abre portas para cargos de liderança em TI.
  • Melhoria nos processos internos: o conhecimento adquirido pode ser aplicado diretamente no trabalho, otimizando operações.
  • Aumento de salário: profissionais certificados tendem a ganhar mais do que colegas sem certificação.

Quanto Ganha um Profissional Certificado em ITIL

O salário varia conforme a senioridade e a região, mas em média, no Brasil:

  • Analista de Suporte com ITIL Foundation → entre R$ 4.000 e R$ 6.000.
  • Coordenador de TI com certificação MP ou SL → entre R$ 8.000 e R$ 12.000.
  • Gerente de Serviços de TI ou Master ITIL → pode ultrapassar R$ 18.000 em grandes empresas ou multinacionais.

No exterior, um profissional certificado pode ganhar entre US$ 80.000 e US$ 120.000 por ano, dependendo do nível da certificação.

Conclusão

As certificações ITIL são mais do que um “papel bonito” no currículo. Elas representam conhecimento estruturado em gestão de serviços de TI e podem ser a chave para crescimento profissional, reconhecimento e salários mais altos.

Se você trabalha em suporte, service desk ou gestão de infraestrutura, investir em uma certificação ITIL pode ser o próximo passo para alavancar sua carreira.

O mercado de freelancers em Tecnologia da Informação (TI) nunca esteve tão aquecido. Com a expansão do trabalho remoto e a digitalização de empresas de todos os portes, cresce a procura por profissionais capazes de entregar soluções sob demanda. Mas afinal, quanto dá para ganhar oferecendo serviços de TI em plataformas de freelancer?

Cenário 1 – Plataformas em Reais (mercado nacional)

No Brasil, plataformas como Workana, 99Freelas e GetNinjas concentram a maior parte da demanda. Os valores costumam variar bastante:

  • Execução de projetos simples, como artigos para blog e criação de ebooks: entre R$ 300 e R$ 800 por projeto.
  • Criação e/ ou manutenção de sites em WordPress: de R$ 1.500 a R$ 4.000.
  • Desenvolvimento de sistemas sob medida: R$ 5.000 a R$ 20.000, dependendo da complexidade e linguagem de programação utilizada.

Nessas plataformas, os clientes geralmente buscam preços competitivos. Para iniciantes, é comum começar com valores mais baixos e aumentar gradualmente conforme constrói reputação.

Cenário 2 – Plataformas em Dólar (mercado internacional)

Ao expandir para plataformas globais como Upwork, Fiverr e Toptal, a escala de ganhos pode mudar completamente.

  • Escrita de artigos e participação em projetos SEO: U$ 10 a U$ 50 por hora (R$ 55 a R$ 275).
  • Desenvolvimento web ou mobile: U$ 25 a U$ 80 por hora (R$ 140 a R$ 450).
  • Projetos de desenvolvimento em TI ou segurança: podem ultrapassar U$ 100/hora (mais de R$ 560/hora).

Um detalhe importante é que, ao cobrar em dólar, o profissional não só acessa clientes com maior poder aquisitivo, mas também se protege da desvalorização cambial.

Nichos de TI em Alta para Freelancers: Onde Está o Dinheiro

Se você está visando entrar no mercado de tecnologia da informação para obter uma remuneração rápida, as áreas com maior escassez de profissionais são as seguintes:

  • Desenvolvimento Web e Mobile – alta demanda para aplicativos, e-commerces e sites responsivos.
  • Cloud Computing e DevOps – empresas migrando para AWS, Azure e Google Cloud precisam de especialistas para implantar, otimizar e manter infraestrutura.
  • Segurança da Informação (Cybersecurity) – cada vez mais empresas querem proteção contra ataques, consultorias e testes de vulnerabilidade.
  • Inteligência Artificial e Data Science – análise de dados, automação com IA, criação de chatbots e modelos preditivos.
  • Automação e RPA (Robotic Process Automation) – organizações buscam reduzir custos automatizando tarefas repetitivas.
  • Suporte Remoto e Help Desk Global – especialmente empresas estrangeiras que preferem contratar suporte 24/7 em países como o Brasil, aproveitando câmbio favorável.

Aqui a sacada é mostrar que não é só ser freelancer em TI, mas se posicionar nos segmentos que estão em expansão, porque aí o profissional não compete por preço, mas por especialização.

O diferencial: o inglês como chave de acesso

Independentemente da especialidade em TI, o idioma inglês é um divisor de águas. Ele permite:

  • Entender com clareza briefings e especificações técnicas vindas do exterior.
  • Negociar diretamente com clientes internacionais, transmitindo confiança.
  • Participar de projetos globais com remuneração em dólar ou euro.

Ou seja, o inglês deixa de ser apenas uma habilidade “a mais” e passa a ser um investimento estratégico que multiplica as oportunidades e o faturamento.

Conclusão

Prestar serviços de TI em plataformas de freelancer pode gerar desde uma renda complementar no mercado nacional até uma verdadeira carreira internacional com ganhos em dólar. O segredo está em duas frentes: construir portfólio e reputação e dominar o inglês para não perder as melhores oportunidades.